73％的歐洲零售商認為3D打印投資可以直接帶來更高的客戶滿意度。理光委托非洲大陸791名零售業領導者進行的一項新研究發現，84％的人表示客戶對交貨時間縮短的要求越來越高，74％的客戶表示客戶越來越想要更個性化的產品。考慮到這一點，68％的人認為新的3D打印技術是他們業務差異化的關鍵來源。 為了跟上不斷變化的消費者偏好，68％的受訪者計劃在未來兩年內投資3D打印技術。具體而言，60％的人認為3D打印將加速他們的產品開發周期，而73％的人認為新的打印技術將幫助他們最大化新的市場機會。 理光歐洲首席執行官大衛?米爾斯說：“在移動消費者時代，在正確的時間將正確的產品送到客戶手中比以往任何時候都更加重要。實體零售商不顧數字競爭對手按需提供產品，并根據客戶的個人品味進行個性化設置。隨著商店關閉越來越常見，領先的零售商正在轉向3D打印，以增強消費者體驗，更有效地履行訂單并爭奪客戶忠誠度。“米爾斯補充說：“縮小數字和物理對象之間的差距，3D打印等新技術簡化了項目的創建，庫存和分發方式。隨著按需生產變得更加本地化，交易的性質也在發生改變。“
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